Política de Privacidade do Mastracker

1. Introdução

A Cheorse desenvolveu o Mastracker como um serviço oferecido no modelo freemium, disponibilizando funcionalidades gratuitas suportadas por anúncios, bem como recursos e assinaturas premium pagos. Esta página informa os usuários sobre nossas práticas de coleta, uso e divulgação de informações ao utilizar o Serviço.

Ao usar o Mastracker, você concorda com a coleta e o uso de informações conforme descrito nesta política. As informações coletadas são usadas para fornecer e aprimorar o Serviço.

2. Coleta e Uso de Informações

Para oferecer uma experiência otimizada e personalizada, podemos solicitar ou coletar informações necessárias para funcionamento, análise, suporte, segurança e melhoria do aplicativo.

O Mastracker também utiliza serviços de terceiros que podem coletar informações conforme suas próprias políticas.

• Google Play Services
• AdMob
• Google Analytics para Firebase
• Firebase Crashlytics

2.1. Dados Anonimizados, Estatísticos e Licenciamento a Terceiros

Podemos tratar dados previamente anonimizados e agregados, de forma que não permitam a identificação direta ou indireta do usuário, para fins estatísticos, analíticos e comerciais.

• Utilizar essas estatísticas agregadas para aprimoramento de algoritmos internos e inteligência de mercado.
• Licenciar, compartilhar, publicar ou comercializar dados estatísticos anonimizados e agregados com parceiros comerciais, instituições de pesquisa, marketplaces de dados e clientes corporativos B2B.
• Disponibilizar conjuntos de dados agregados via APIs de terceiros para fins de pesquisa em saúde digital, desenvolvimento tecnológico e análise de tendências comportamentais.

3. Dados de Registro

Quando você utiliza o Serviço, especialmente em caso de erro, podemos coletar dados de registro por meio de ferramentas de terceiros. Esses dados podem incluir IP, nome do dispositivo, versão do sistema operacional, configuração do aplicativo, data, hora e estatísticas de uso.

4. Cookies

O Serviço não utiliza cookies diretamente de forma explícita. No entanto, bibliotecas e integrações de terceiros podem usar cookies ou tecnologias semelhantes para coletar informações e melhorar seus serviços.

5. Provedores de Serviço

Podemos contratar empresas e indivíduos terceirizados para facilitar nosso Serviço, prestar o Serviço em nosso nome, executar tarefas relacionadas ao suporte e manutenção ou nos auxiliar na análise de como o Serviço é utilizado.

Esses terceiros têm acesso às suas informações pessoais identificáveis apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados contratualmente a não divulgá-las ou utilizá-las para qualquer outra finalidade.

Nota: As restrições desta seção não se aplicam aos dados agregados e anonimizados descritos na Seção 2.1, os quais não possuem caráter pessoal e não permitem a identificação do usuário.

6. Segurança

Valorizamos sua confiança e usamos meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações. Ainda assim, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

7. Retenção de Dados

Mantemos informações pessoais e dados associados à conta do usuário apenas pelo período necessário para fornecer o Serviço, manter a segurança, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prestar suporte, prevenir fraude e melhorar a experiência do usuário.

Dados de conta, preferências, progresso, registros de uso, gatilhos, histórico de batalhas, interações no aplicativo e dados analíticos vinculados ao usuário podem ser mantidos enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para as finalidades descritas nesta Política.

Dados técnicos, registros de diagnóstico, logs de erro e informações de segurança podem ser retidos por até 180 dias, salvo quando um período maior for necessário para investigação de abuso, fraude, segurança, suporte ou cumprimento de obrigação legal.

Registros de atendimento, solicitações de suporte e comunicações com o usuário podem ser mantidos por até 24 meses para controle interno, auditoria, prevenção de fraude e comprovação de atendimento.

Dados agregados e anonimizados descritos na Seção 2.1 podem ser retidos por prazo indeterminado, pois não permitem a identificação do usuário e não possuem caráter pessoal.

8. Solicitação de Exclusão de Dados

O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta e dos dados pessoais associados ao Mastracker a qualquer momento.

Para solicitar a exclusão, envie um e-mail para cheudon@cheorse.com com o assunto "Exclusão de dados - Mastracker" e informe o e-mail ou identificador usado na conta do aplicativo. Poderemos solicitar informações adicionais apenas para verificar que a solicitação foi feita pelo titular da conta.

Após a confirmação da identidade do solicitante, excluiremos ou anonimizaremos os dados pessoais associados à conta em prazo razoável, normalmente em até 30 dias, exceto quando precisarmos reter determinadas informações por motivos legítimos, como segurança, prevenção de fraude, cumprimento de obrigação legal, resolução de disputas ou exercício regular de direitos.

A exclusão da conta e dos dados associados não cancela automaticamente assinaturas, cobranças ou registros mantidos por lojas de aplicativos, como Google Play ou App Store. O usuário deve cancelar assinaturas diretamente na loja em que a assinatura foi contratada.

Quando os dados tiverem sido compartilhados com provedores de serviço que processam informações pessoais em nosso nome, tomaremos medidas razoáveis para solicitar que esses provedores também excluam ou anonimizem os dados aplicáveis, conforme permitido por lei e pelos contratos vigentes.

9. Links para Outros Sites

O Serviço pode conter links para sites externos. Não operamos esses sites e recomendamos que você revise suas políticas de privacidade. Não nos responsabilizamos por conteúdo, políticas ou práticas de terceiros.

10. Privacidade Infantil

O Serviço não se destina a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Caso identifiquemos tal coleta, excluiremos essas informações.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos revisar esta página com frequência. Alterações entram em vigor quando publicadas.

12. Contato

Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: cheudon@cheorse.com